Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng sunwinbc trên điện thoại — nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hay chỉ đăng nhập để xem số dư — chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng những gì được mô tả trong trang này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ quyền truy cập dữ liệu
sunwinbc Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật không phải là cam kết trống — đây là cách hệ thống sunwinbc thực sự vận hành để dữ liệu tài khoản của bạn không rơi vào tay sai người.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều chạy qua HTTPS với mã hóa SSL. Dữ liệu đăng nhập và giao dịch ví điện tử không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc trình duyệt chưa nhận ra, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn không xác nhận, phiên đăng nhập không mở.

Kiểm soát cookie và phiên làm việc

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác thực. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn thời gian

Dữ liệu giao dịch và nhật ký truy cập được lưu theo đúng thời hạn pháp lý yêu cầu tại khu vực dịch vụ hoạt động, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và phản hồi bằng tiếng Việt.

Hỗ trợ trực tiếp qua chat Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn.
Email bộ phận bảo mật Gửi yêu cầu xử lý dữ liệu, khiếu nại quyền riêng tư hoặc câu hỏi về chính sách đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của chúng tôi.
Yêu cầu xóa tài khoản Truy cập phần Cài đặt tài khoản, chọn mục Yêu cầu xóa dữ liệu và xác nhận danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và cách yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch cần thiết để đối chiếu lịch sử nạp rút. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu trên hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc qua chat trong ứng dụng. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian hợp lý.

Sau khi yêu cầu xóa tài khoản được xác nhận, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa, trừ phần hệ thống bắt buộc phải giữ theo quy định pháp lý tại khu vực cho phép dịch vụ hoạt động.

Cookie trên sunwinbc chủ yếu dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận ra thiết bị đã xác thực. Chúng tôi không dùng cookie để bán dữ liệu hành vi cho mạng quảng cáo bên ngoài.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính — miễn là bạn đang dùng dịch vụ sunwinbc tại khu vực được phép theo luật địa phương.

Đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ qua chat để chúng tôi kiểm tra nhật ký đăng nhập. Mọi phiên đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu OTP, nên phát hiện xâm nhập khá sớm.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.